リゾートトラスト[4681] - 企業配信情報

リゾートトラスト【東証プライム:4681】「サービス業」へ投稿

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配信情報

2024年4月11日（木）「飛騨高山美術館」開業開業を記念してオ… 2024年04月11日 15時00分

グランドハイメディック倶楽部『ハイメディック・ミッドタウン… 2024年04月08日 02時00分

「宿泊約款」の改定について 2024年04月01日 03時00分

「カスタマーハラスメントに対する行動方針」制定の件 2024年04月01日 01時00分

弊社はこの度、厚生労働省が定めた「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に準拠し、「カスタマーハラスメントに対する行動方針」を策定しましたので、ここに公開させていただきます。本方針は社員を守る立場からだけでなく、すべてのお客様が等しく安心して快適におくつろぎ頂けますよう、不公平の生じることのないサービスの提供をし、お客様にご不快の念、ご迷惑等が生じることのないよう、一部の不適切な行為に対して適切に対処していくためのものであります。（なおこの方針は、お客様からの貴重なご意見を排除する目的ではないことを、何卒ご承知いただきたくお願い申し上げます。）カスタマーハラスメントに対する行動方針 2024年4月１日リゾートトラスト株式会社

会員権契約約款の改定のお知らせ 2024年04月01日 01時00分

拝啓　陽春の候、ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。また、平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。 2023年12月13日より、「生活衛生関係営業等の事業活動の継続に資する環境の整備を図るための旅館業法等の一部を改正する法律」が施行され、旅館業法が改正されました。これに伴い、弊社の会員権契約約款を改定することとなりましたので、ご報告申し上げます。弊社としましては、会員制ホテルとしての雰囲気や質を維持し、他の会員による快適な施設利用を可能とすることを目的として、旅館業法改正に伴う変更および他の会員権との相違を是正するため、定型約款の変更として、会員権契約を必要最小限の範囲で改定する運びとなりました。具体的な改定内容につきましては、お持ちの会員権の種類に応じて、該当の添付資料をご覧ください。これからも、会員様に寄り添い、豊かなリゾートライフのご提供に邁進する所存でございますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。敬　具 2024年4月1日リゾートトラスト株式会社代表取締役社長　伏見有貴＜定型約款改定の効力発生日＞ 2024年7月1日＜添付資料＞以下、2020年3月31日までの契約者様 ●エクシブ、エクシブバージョン、エクシブバージョンZの会員様はこちら　→ 新旧対照表　エクシブ・エクシブバージョン・バージョンZ ●エクシブバージョンL、エクシブUSE（ユース）、エクシブバージョン20の会員様はこちら　→ 新旧対照表　エクシブバージョンL・USE・20 ●エクシブ軽井沢パセオ＆ゴルフ、エクシブ軽井沢サンクチュアリ・ヴィラムセオ＆ゴルフの会員様はこちら　→ 新旧対照表　エクシブ軽井沢パセオ・ムセオ＆ゴルフ ●ベイコート倶楽部の会員様はこちら　→ 変更内容　ベイコート倶楽部 ●サンメンバーズFLEX　CLUB、サンメンバーズフレックス法人倶楽部　サンメンバーズFLEX　CLUB　G、サンメンバーズFLEX　CLUB　G那須白河の会員様はこちら　→ 新旧対照表　サンメンバーズFLEX 以下、2020年4月1日以降2024年3月31日までの契約者様 ●エクシブ、エクシブバージョン、エクシブバージョンZの会員様はこちら　→ 新旧対照表　エクシブ・エクシブバージョン・バージョンZ ●エクシブUSE（ユース）、エクシブバージョン20、エクシブ10の会員様はこちら　→ 新旧対照表　エクシブバージョンUSE・20・10 ●エクシブ軽井沢パセオ＆ゴルフ、エクシブ軽井沢サンクチュアリ・ヴィラムセオ＆ゴルフの会員様はこちら　→ 新旧対照表　エクシブ軽井沢パセオ・ムセオ＆ゴルフ ●ベイコート倶楽部の会員様はこちら　→ 新旧対照表　ベイコート倶楽部 ●サンクチュアリコートの会員様はこちら　→ 新旧対照表　サンクチュアリコート ●エクシブバージョンSUNの会員様はこちら　→ 新旧対照表　エクシブバージョンSUN ●サンメンバーズFLEX　CLUBの会員様はこちら　→ 新旧対照表　サンメンバーズFLEX